TOREKOVS Köpvillkor
Generellt
TKVS watch AB följer Konsumentköplagen vid eventuella reklamationer och alla personuppgifter skyddas enligt bestämmelserna i GDPR.
Vi har 14 dagars returpolicy för oanvänd vara.
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalningsmetoder kan vi i kassan skicka dina personuppgifter i form av kontakt- och beställningsuppgifter till Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du uppfyller kraven för deras betalningsmetoder och skräddarsy dessa betalningsmetoder för du. Dina personuppgifter som överförs behandlas i enlighet medKlarnas eget sekretessmeddelande.
Enbart myndiga personer får handla på torekovs.com. Om du ännu inte fyllt arton så önskar vi ett skriftligt medgivande med ditt namn och personnummer, målsmans namn och personnummer samt underskrift på ett papper som vi önskar scannat/fotograferat och skickat till oss på info@torekovs.com
Order
Du får en orderbekräftelse mailad till dig efter genomförd beställning. Det är därför av yttersta vikt att du fyllt i korrekt mailadress samt säkerställer rätt mobilnummer för avisering.
Avbeställning av order och retur
När ordern har skickats måste du ta emot ordern och sedan returnera den till Båstad LL 135, Elestorpsvägen, 26991 Båstad, Att Torekovs watch. Använd med fördel medskickad retursedel.
Maila ditt ordernummer till info@torekovs.com och meddela att du kommer att skicka tillbaka varan, bifoga orderbekräftelse som visar att köpet gjordes för max 14 dagar sedan. Så fort vi har fått produkten och kontrollerat att den är i oanvänt skick, betalar vi tillbaka pengarna, med avdrag för returfraktkostnaden och administrationsavgift.
Leverans
Vi skickar alla våra paket med DHL. Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. För att du skall få din leverans så snabbt som möjligt var då noggrann med att ange rätt telefonnummer och mailadress. Bor du i lägenhet är det viktigt att din ytterdörr har en namnskylt med ditt namn på. Outhämtade paket fakturerar vi en adminstrativ kostnad på 300 kr för.
Transportskador
TKVS watch AB ansvarar för eventuella transportskador. Det är viktigt att du vid mottagande av varan/varorna kontrollerar att paketet inte är skadat. Om så är fallet ansvarar du för att kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar. (Använd mailformulär här på hemsidan eller maila info@torekovs.com). Märker du redan vid ditt utlämningsställe att paketet är skadat så anmäl det där och sedermera även till vår kundtjänst.
Frakt
Vi på Torekovs har valt att jobba med ett lokalt familjeägt logistikföretag uppe på Bjärehalvöns sluttningar. De levererar våra klockor nationellt ( 3-5 dagar) och internationellt (5-7 dagar). Gäller vid order innan kl 15 på dagen.